Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles des utilisateurs de notre service. Cette politique de confidentialité explique comment notre site collecte, utilise, et protège vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu\'aux législations applicables en vigueur.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture efficace de nos services de nettoyage à sec, repassage, détachage, retouches textiles, nettoyage écologique, et traitement du cuir ou daim. Les types de données collectées comprennent, sans s’y limiter :

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• Nom et prénom
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• Adresse de livraison et/ou de facturation
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• Numéro de téléphone
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• Informations sur les commandes passées
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• Informations de paiement (lorsque nécessaire)
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• Adresse email, uniquement pour les communications liées au suivi de commande ou informations importantes (consultez notre note en bas)
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2. Utilisation des données

Les informations recueillies sont utilisées pour :

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• Gérer vos commandes et réservations
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• Communiquer avec vous en cas de besoin concernant votre prestation
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• Améliorer la qualité de nos services
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• Respecter nos obligations légales et réglementaires
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3. Partage des données personnelles

Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services strictement sélectionnés intervenant dans le cadre de la gestion des commandes ou du traitement des paiements, sous réserve de clauses de confidentialité appropriées.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, conformément à la réglementation applicable. Par exemple, les données relatives aux commandes sont conservées pour une durée correspondant aux obligations légales en matière comptable et commerciale.

6. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et avoir une copie
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• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
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• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans la limite légale
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• Droit de limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données
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• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes
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• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse suivante :

7. Cookies et technologies similaires

Notre service peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du site et à l’amélioration de votre expérience utilisateur. Ces cookies n\'ont pas de finalité publicitaire et sont configurés pour respecter votre vie privée. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies directement depuis votre navigateur.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires, ou techniques. Toute modification sera publiée sur notre plateforme et prendra effet immédiatement.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez écrire à notre siège social à l\'adresse indiquée ci-dessus.